خلال السنوات القليلة الماضية ، كان بإمكان أي شخص في صناعة التكنولوجيا أن يخبرك من كانت "إمبراطورية الشر" ولماذا عُرفت بهذا الاسم. ومع ذلك ، بعد حملة اعتماد مدونة ناجحة للغاية ، باستخدام أكثر من 1500 مدون داخل الشركة ، تغلبت Microsoft بالكامل تقريبًا على اللقب غير المرغوب فيه.
في هذا العالم الذي فقد إمبراطورية شريرة ، نركب شركة Sony ، المنافس الرئيسي لشركة Microsoft للألعاب. الآن ، بينما تتنافس سوني ومايكروسوفت على جبهات أخرى ، فإنهما في خضم تحدٍ مباشر للتفوق في هذه الجبهة.
ومايكروسوفت تربح ، بكل بساطة. الكثير من السبب يرجع إلى المدونات. لقد تعلمت Microsoft وعلمت درس التدوين التجاري الناجح.
من ناحية أخرى ، لا تفهم شركة Sony ذلك. بعد اكتشاف برنامج rootkit / برنامج التجسس DRM الخاص بهم قبل بضعة أسابيع ، فإنهم يقاتلون قصة إخبارية واحدة تلو الأخرى. في الواقع ، تقاضي ولاية تكساس الشركة لنفس السبب. لقد أطلقوا برنامج التجسس DRM الانتحاري دون التفكير مرة واحدة في ردود أفعال عملائهم. كان عليهم أن يدركوا أن بعض المتسللين المغامرين سيكتشفون كل شيء. تمتلئ الشبكة بالمتخصصين الذين يفخرون بمعرفة كيفية عمل الأشياء والبرامج التي تقف مكتوفة الأيدي على نظام دون إذن أو دعوة. إذا كانت إحدى الشركات تروّج لبرامج التجسس ، ناهيك عن تثبيتها ، فعليهم توقع اكتشافها في النهاية.
بينما يبدو أن الناس ما زالوا يشترون أقراص Sony المدمجة ، إلا أن مشكلة الإعجاب مهمة. ما زالوا يشترون منتجات سوني لأنه لا يوجد بديل قابل للتطبيق. إذا كنت تريد قرصًا مضغوطًا لفنان معين ، على سبيل المثال ، فسيتعين عليك شرائه من Sony. ومع ذلك ، مع ظهور iTunes ، يمكنك فقط تنزيله وإعطاء المال لهم (مع قطع أصغر بكثير لسوني). ومع زيادة مشاركة الموسيقى P2P ، يجد كبار منتجي الموسيقى أنه سيتعين عليهم "طلب" عمليات شراء قانونية للموسيقى بدلاً من طلبها.
سيكون المدون نيابة عن Sony مفيدًا جدًا في الوقت الحالي. تحتاج Sony إلى التعامل مع مشكلات rootkit DRM في الوقت الحالي ، فورًا ، في أسرع وقت ممكن من منظور التدوين. نعم أعلم أنهم استدعوا الأقراص المضغوطة المخالفة ، لكن هل يعلم الجميع ذلك؟ لا بالطبع لأ. نتذكر بداية القصة وليس النهاية. المدون من شأنه أن يغير ذلك. سيكونون من دعاة سوني ، وبدون إلحاح ، سيقومون بالترويج للدعاية والاعتذار بصدق.
ولكن ، بنفس أهمية التأثيرات الفورية التي ستعطيها لهم حملة اعتذار عن المدونات ، تحتاج Sony إلى تعلم دروس مجتمع المدونات ، WEB 2.0 ، إذا صح التعبير. اسأل لا تطلب. كن محبوبًا. نقدر عملاءك. أعط بعض الأشياء بعيدا. عامل عملائك باحترام وعشق وسوف يفعلون نفس الشيء معك.
من حيث الجوهر ، جعل الويب العالم بلدة صغيرة ضخمة. مرة أخرى ، كما في الأيام الخوالي ، يجب أن تكسب عمل عميلك. إنها طريقة WEB 2.0.
ZZZZZZ